Wij verwachten dat u ons voor een minimum aantal uur per week inhuurt, voordat wij u SLA kunnen garanderen. Op deze manier zijn wij goed bekend met uw bedrijf en kunnen we zo snel mogelijk de problemen oplossen.

Gaat er iets kapot, of moet er iets uitgebreid worden? Dan zal er hardware aangeschaft moeten worden. Omdat hardware in de ICT snel verouderd hebben wij slechts een zeer beperkte voorraad. Bij dringende situaties zijn wij natuurlijk bereid om naar een leverancier te rijden om de hardware op te halen om uw bedrijf zo snel mogelijk weer operationeel te hebben.

Als het probleem bij een partij ligt waar wij geen invloed op hebben (zoals uw internet provider) kunnen wij contact met hen opnemen, maar het verhelpen van het probleem ligt dan buiten onze mogelijkheden. Wél kunnen we alternatieve oplossingen bieden en backup oplossingen bieden voor de toekomst.

We bieden ook de mogelijkheid om een SLA af te sluiten voor onze website en webshop klanten. De mogelijkheden bespreken we met u als u een site of shop bij ons afsluit. Voor vrijblijvend vragen kan u altijd contact met ons opnemen.